1、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍网吧特色。如机器配置,编号,网吧上机制度和注意事项。 2、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,核实报表,双方签字。 3、 工作时坚持站立服务,微笑服务,敬语服务。可视实际情况适当休息,但每次轮岗休息不得超过15分钟。 4、看到客人进来,主动和客人热情地打招呼,询问上机意向,并妥善安排需要上机的客人。随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后,要立即将烟缸清理干净;桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位;按程序关闭计算机。 5、检查机器桌椅等有无损坏,螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品,并及时做好相关记录。 6、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班,并详细做好记录及故障原因,出问题的时间和解决问提的时间,短时间解决不了的做到追踪记录。 任职资格: 1.初中以上学历,形象气质佳,无纹身,无犯罪记录;
联系我时,请说是在人财会同城看到的,谢谢!