岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应业务流程给予客户反馈； 2、能及时发现咨询客户的需求，并记录整理及汇报； 3、为客户提供完整准确的方案及信息； 4、良好的工作执行力，严格按照规范及流程进行工作或相关操作； 5、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，遇到不能解决的问题及时汇报经理，并根据指示及时解决。 任职要求： 1、大专及大专以上学历、形象气质佳；有客服工作经验优先； 2、有较好的和客户沟通的能力，具备较强的语言表达能力； 3、具备一定的客服能力，有良好的客户服务意识，工作耐心细致，思维敏捷； 4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练； 5、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 工作时间： 周一～周五 9:00～17:30 工作地址 上海市徐汇区漕宝路80号光大会展中心D座1401
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