岗位职能： 1. 热线服务职能：接听客户服务热线电话，向客户提供一站式优质、高效的咨询服务；负责客服咨询，了解客户需求，为客户解决疑问与困难； 2. 信息处理职能：完成日常信息的收集、采编、向用户发送、保证信息服务质量；并负责文案整理相关工作； 3.宣传职能：配合公司商务推广向用户进行电话访问、电话调查、电话促销等活动，完成相关工作指标。 岗位要求： 1. 20岁（含）以上，中专（含）以上学历 ，上海户籍且有客户接待和服务经验者优先； 2. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、具备诚实、勤奋、敬业的品德；较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、具备良好的领悟力、判断力和语言文字组织能力，信息接收及分析能力强； 5、具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 工作时间：做一休一，上班时间9:00-20:00。 一经录用均将提供良好的工作环境、团结和谐的工作氛围、具市场竞争力的薪酬及晋升轮岗机会。
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