1.做好日常的接待工作：预约，接待，填制派工单，费用预 估，完工检查，完工确认，费用结算，车辆交付，跟踪回 访 2.通过电话或者面对顾客处理客户投诉，建立客户档案和车 辆档案 3.收集客户的相关信息，如客户需求，建议，市场活动效果 等，并及时反馈 4.协助前台与车间的工作，严格按照公司要求标准派工 5.严格执行汽车配件，索赔的相关政策 6.就维修何保养方面的内容，积极向客户提供参考建议并提 出基本准确的报价 7.积极努力地向客户介绍和推荐和各种售后服务项目和优惠 促销活动 8.辅助服务经理开展相关的工作
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