客服经理 薪资：底薪6000-8000，综合薪资10000以上 岗位职责： 1、回访客户，记录客户需求； 2、解答客户的专业咨询； 3、衔接客户需求及处理客户投诉，进行客户满意度的分析； 4、建立、运用、维护客户档案； 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、大专以上学历，有两年以上客户接待和服务方面的相关经验； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的文字表达、语言表达能力； 3、较强的组织、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识，有责任心，工作积极主动。 做五休二，不用开发客户，曾经从事保险、教育行业者优先。 面试地址：上海市延安西路726号华敏翰尊国际东楼15F
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