1、年龄：20岁-35岁，中专以上学历；以网管人事为主； 2、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求， 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 6、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发 工作时间：做六休一
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