工作内容：1、以接听电话为主，在线解答客户疑问，把握客户的订购需求，处理产品故障和客户投诉，维护客户关系，并对消费者满意度进行跟踪及分析； 2、负责订单及客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 职位要求：1、20岁至35岁，普通话标准； 2、有呼叫中心客服工作经验，具备良好的电话沟通能力和投诉处理能力； 3、熟练使用Excel和Word软件，打字速度70/分钟。 工作时间：做五休二，每天8小时
联系我时，请说是在人财会同城看到的，谢谢！
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